Nuestra promesa: Tu tranquilidad es prioridad. En Munes Home queremos que la experiencia de recibir tu pedido sea tan linda como el producto que elegiste. Sabemos que comprar online genera dudas, por eso nuestra política es simple: si no estás conforme, nosotros nos ocupamos.
¿Qué cubrimos? Nos hacemos cargo de todo el proceso de cambio o devolución en los siguientes casos:
Producto dañado o defectuoso: Si algo llegó roto por el maltrato del correo, lo reponemos inmediatamente sin costo alguno para vos.
No era lo que esperabas: Si el producto no es como te lo imaginabas, podés cambiarlo o devolverlo.
¿Cómo es el proceso? Para gestionar cualquier cambio, simplemente escribinos por WhatsApp o Email dentro de los 10 días de recibido tu pedido.
Costos de envío: Corren por nuestra cuenta. Nosotros generamos la etiqueta de devolución o gestionamos el retiro.
Reintegros: Si preferís la devolución del dinero, te reintegraremos el 100% del valor abonado a través del mismo medio de pago que utilizaste.
Importante: Para que podamos gestionar el cambio, el producto (en caso de que no sea por rotura) debe estar sin uso y en su embalaje original.
Si tu pedido llegó dañado, por favor envianos una foto del producto y del embalaje apenas lo recibas para que podamos activar el seguro y enviarte uno nuevo lo antes posible.
